ניהול איכות פרויקט - כיצד לייעל את איכות הפרויקט

מאמר זה בנושא ניהול איכות פרוייקטים מדבר על אופן ניהול האיכות בתוך פרויקטים יחד עם תהליכים שונים, תשומות, כלים וטכניקות ותפוקות הכרוכות בכך.

איכות היא דבר שיש לשמור עליו, ללא קשר לגודל המסך . פרויקט נחשב כמוצלח רק אם הוא מסוגל לספק את כל צרכי הלקוח ודרישותיו. אך כיצד בדיוק מנהל פרויקט מבטיח כי הפרויקט שלו יפיק את המוצר האיכותי הרצוי? ובכן, זה המקום שבו ניהול איכות הפרויקט משתלב ומסייע בהשגת תוצאה איכותית מיטבית. באמצע מאמר זה, אתן לך תובנה מלאה כיצד מתבצעת ניהול איכות לפרויקט והתהליכים הכרוכים בו.



להלן הנושאים שאעסוק במאמר זה בנושא ניהול איכות הפרויקט:



אתה יכול גם לעבור את ההקלטה של ​​ניהול איכות הפרויקט שבו שלנו מומחים של הסברתי את המושגים לעומק.

ניהול איכות פרויקט PMBOK 6 | וידאו הדרכה PMP | אדוריקה

בואו נתחיל במאמר שלנו!



ניהול איכות פרויקט

לפי :
ניהול איכות הפרויקט מתייחס לניהול הפרויקט ולהשלכות הפרויקט.

ניהול איכות הפרויקט הוא אחד מעשרת תחומי הידע של . תחום ידע זה מוקדש אך ורק לבקרה ולניהול איכות הפרויקט.

PQM - ניהול איכות פרויקטים - אדוריקה

אבל מה בדיוק עושה איכות מתכוון?



ובכן, ברמה הגרעינית ביותר, האיכות פירושה איךתוצאה מדויקת היא ליעד הניתן. מבחינת ניהול פרויקטים, איכות פירושה עמידה בכל צרכי הלקוח ודרישותיו. כעת, איכות הפרויקט מוגדרת לעיתים קרובות במונחים הבאים:

  • מַתַן תוֹקֵף: זה מתייחס להבטחה כי המוצר עונה על הצרכים המוסכמים.
  • אימות: זה מתייחס לתאימות הנדרשת כדי לעמוד בדרישות הפרויקט.
  • דיוק: זה מתייחס לאמצעים הניתנים לחזרה ולהכניס לקיבוץ הדוק.
  • דיוק: זה מתייחס לקירבת מדד לערך בפועל.
  • סוֹבלָנוּת: זה מתייחס לחלון של תוצאות מקובלות.

לפיכך, ניהול איכות הפרויקט מטרתו לזהות את איכות הפרויקט הנדרשת, להעריך ולשלוט בה, ולבסוף להשיג את התוצאות האופטימליות באמצעות תהליכים ופעילויות ספציפיים. על מנת להשיג את התוצאה הרצויה, א חייב לדאוג לשלושת המושגים המרכזיים הבאים של ניהול איכות:

  1. שביעות רצון של לקוח
  2. מניעה מפני פיקוח
  3. שיפור מתמשך

מושגים אלה עוזרים להעריך באופן מדויק מה בדיוק הלקוח רוצה ומה הוא באמת צריך. ברגע שיש לך הבנה ברורה של אלה, אתה יכול לנהל ללא מאמץ את איכות הפרויקט.

java מה עושה נספח לעשות

עכשיו, כשאתה מכיר את ההיבטים השונים של איכות הפרויקט,השלב הבא יהיה יישום תוכנית ניהול איכות הפרויקט. אבל לפני שנכנסים לזה, עליכם להבין את החשיבות או את היתרונות של ניהול איכות הפרויקט.

יתרונות ניהול איכות

להלן פירטתי כמה מהיתרונות העיקריים שיש ניהול איכות פרויקט טוב:

  • מוצרים עקביים: ניהול איכות עוזר לחברותלשפר את האמינות, העמידות של המוצרים שלהם יחד עם הביצועים. התוצאה היא מוצרים עקביים יותר עם שיעורי אי שביעות רצון לפחות.
  • יעילות מוגברת: ניהול איכות לא רק מבטיח את איכות המוצר. תחת הסעיפים כמו ISO 9001, זה גם מבטיח כי צוות הפרויקט עוקב אחריומבני תקשורת ברורים, משימות בכל המחלקות והאחריות. זה מגביר את המורל של העובד, וכתוצאה מכך הביצועים והיעילות של העובד משופרים.
  • שביעות רצון לקוחות גדולה יותר: ניהול איכות נכון יבטיח שהמוצר הסופי יענה על כל דרישות הלקוח וישיג את שביעות רצונם. שיעורי שביעות רצון גבוהים יותר של לקוחות יביאו להכנסות גבוהות יותר, אשר בתורן מבדילות את המוצר שלכם ממתחרותיו.
  • עלויות בקרה: ארגונים שונים מיישמים גם הם TQM (שיטות ניהול איכות מוחלטות) המסייעות בזיהוי תחומי השיפור העיקריים. יישום עקבי ושיטתי של TQM מביא להוצאות עלות נמוכות יותר ולהחזיר רווחים גבוהים יותר.
  • סיכונים מופחתים: עם ניהול איכותי טוב,ההסתברות לחיתוך פינות גם פוחתת. לפיכך, הסיכונים של כשל במוצר מצטמצמים באופן דרסטי מה שמציל את הארגון שלך מהפסדים כספיים לטווח ארוך.
  • הפחתה בעבודה אד-הוק: מכיוון שאיכות כל המשימות והפעילויות מנוטרת ללא הרף וגורם האיכות שלהן מודגש יותר, משימות האד-הוק המתעוררות עקב תביעות אחריות חייבות להפחית במספר עצום. זה עוזר במתן המוצר בזמן ובאיכות אופטימלית.

תהליכי ניהול איכות פרויקטים

ניהול איכות הפרויקט מורכב משלושה תהליכים, כלומר:

1. תכנן ניהול איכות

ניהול איכות התכנון הוא הצעד הראשון בתהליך ניהול איכות הפרויקט. שלב זה כולל בדרך כלל זיהוי האיכות הנדרשת של הפרויקט והמשלוחים הסופיים שלו ולאחר מכן תיעוד הפרוטוקולים של האופן בו הפרויקט שלך יעמוד בהם. תהליך ניהול האיכות של התכנון יספק דרך ראויה והדרכה כיצד לשמור ולוודא את איכות הפרויקט לאורך מחזור חייו.

ישנם תשומות, כלים וטכניקות ותפוקות שונות המעורבות בתהליך זה המפורטות בטבלה שלהלן:

תשומות כלים וטכניקות תפוקות
  1. אמנת הפרויקט
  2. תוכנית ניהול פרויקטים
    • תוכנית ניהול דרישות
    • תוכנית ניהול סיכונים
    • תוכנית מעורבות בעלי עניין
    • היקף בסיס
  3. מסמכי פרויקט
    • יומן הנחות
    • תיעוד דרישה
    • מטריצת עקיבות דרישה
    • רישום סיכונים
    • רישום בעלי עניין
  4. גורמי סביבה חברתיים
  5. נכסי תהליך ארגוניים
  1. שיפוט מומחה
  2. איסוף מידע
    • מידוד
    • סיעור מוחות
    • ראיונות
  3. ניתוח נתונים
    • ניתוח עלות-תועלת
    • עלות האיכות
  4. קבלת החלטות
    • ניתוח החלטות רב-קריטיות
  5. ייצוג נתונים
    • תרשימי זרימה
    • מודל נתונים לוגיים
    • דיאגרמות מטריקס
    • מיפוי המוח
  6. תכנון בדיקה ובדיקה
  7. פגישות
  1. תוכנית ניהול איכות
  2. מדדי איכות
  3. עדכוני תוכנית ניהול פרויקטים
    • לקחים שנרשמו
    • דרישות מטריקס עקיבות
    • רישום סיכונים
    • רישום בעלי עניין

2. נהל איכות

התהליך השני של ניהול איכות הפרויקט הוא ניהול איכות. בתהליך זה, תוכנית ניהול האיכות מוכנסת לביצוע בצורה של משימה / פעילויות איכותיות להפעלה. פעילויות איכותיות אלו משלבות את המדיניות והתקנים השונים של הארגון בפרויקט. הסיבה העיקרית לכך שאנחנו מבצעים זאת היא שהיא מסייעת בהגדלת ההסתברות לעמידה ביעדי האיכות של הפרויקט תוך זיהוי אזורי הבעיה והסיבות לאיכות ירודה של התהליכים. תהליך זה מתבצע בכל רחבי ומבטיח כי התהליכים המבוצעים יספיקו לאיכות הנדרשת של הפרויקט.

תשומות, כלים וטכניקות ותפוקות שונות המעורבות בתהליך זה מפורטות בטבלה שלהלן:

תשומות כלים וטכניקות תפוקות
  1. תוכנית ניהול פרויקטים
    • תוכנית ניהול איכות
  2. מסמכי פרויקט
    • לקחים שנרשמו
    • מדידות בקרת איכות
    • מדדי איכות
    • דוח סיכונים
  3. נכסי תהליך ארגוניים
  1. איסוף מידע
    • רשימות
  2. ניתוח נתונים
    • ניתוח חלופות
    • ניתוח מסמכים
    • ניתוח תהליכים
    • ניתוח גורם שורש
  3. קבלת החלטות
    • ניתוח החלטות רב-קריטיות
  4. ייצוג נתונים
    • דיאגרמות זיקה
    • דיאגרמות סיבה ותוצאה
    • תרשימי זרימה
    • היסטוגרמות
    • דיאגרמות מטריקס
    • תרשימים מפוזרים
  5. ביקורת
  6. עיצוב ל- X
  7. פתרון בעיות
  8. שיטות לשיפור איכות
  1. דוחות איכות
  2. מסמכי בדיקה והערכה
  3. בקשות שינוי
  4. עדכוני תוכנית ניהול פרויקטים
    • תוכנית ניהול איכות
    • היקף בסיס
    • לוח זמנים בסיסי
    • עלות בסיס
  5. עדכון מסמכי הפרויקט
    • יומן הבעיה
    • לקחים שנרשמו
    • רישום סיכונים

3. איכות בקרה

זהו התהליך השלישי והאחרון של ניהול איכות הפרויקט המפקח ומתעד בעקביות את תוצאות הביצוע של פעילויות ניהול איכות שונות. זה עוזר להעריך את ביצועי הפרויקט ובכך להבטיח שהמוצרים הסופיים שלהם יהיו מלאים ועונים על דרישות הלקוח / בעלי העניין. כאן תהליך איכות הבקרה עוקב אחר תפוקות הפרויקט כדי לקבוע אם הם עובדים כפי שהם נועדו או לא. תהליך זה מתבצע לאורך הפרויקט תוך כדי וודא כי תפוקות הפרויקט מתאימות באופן מושלם לתקני התקינה והתקנות, דרישות הלקוח והמפרטים.

איכות בקרת הפרויקט מורכבת ממגווןתשומות, כלים וטכניקות ותפוקות, אותם רשמתי מטה להלן:

תשומות כלים וטכניקות תפוקות
  1. תוכנית ניהול פרויקטים
    • תוכנית ניהול איכות
  2. מסמכי פרויקט
    • לקחים שנרשמו
    • מדדי איכות
    • מסמכי בדיקה והערכה
  3. בקשות שינוי מאושרות
  4. משלוחים
  5. נתוני ביצועי עבודה
  6. גורמי סביבה חברתיים
  7. נכסי תהליך ארגוניים
  1. איסוף מידע
    • רשימות
    • גיליונות צ'קים
    • דגימה סטטיסטית
    • שאלונים וסקרים
  2. ניתוח נתונים
    • סקירות ביצועים
    • ניתוח גורם שורש
  3. בְּדִיקָה
  4. הערכות בדיקה / מוצר
  5. ייצוג נתונים
    • דיאגרמות סיבה ותוצאה
    • תרשימי בקרה
    • היסטוגרמה
    • תרשימי פיזור
  6. פגישות
  1. מדידות בקרת איכות
  2. משלוחים מאומתים
  3. מידע על ביצועי עבודה
  4. בקשות שינוי
  5. עדכוני תוכנית ניהול פרויקטים
    • תוכנית ניהול איכות
  6. עדכוני מסמכי הפרויקט
    • יומן הבעיה
    • לקחים שנרשמו
    • מסמכי בדיקה והערכה

זה מביא אותנו לסוף מאמר זה בנושא ניהול איכות הפרויקט. אני מקווה שעכשיו תהיה לך תמונה ברורה כיצד איכות השפעה על פרויקט ומדוע נדרשת ניהול נכון שלו. בלוג זה כיסה רק אחד מתחומי הידע המעורבים בניהול פרויקט. אם ברצונך ללמוד עוד על אוֹ , אתה יכול לבדוק את האחר שלי ' גם כן.

אם מצאת את זה 'ניהול איכות פרוייקט המאמר רלוונטי, לבדוק את מאת אדוריקה, חברת למידה מקוונת מהימנה עם רשת של יותר מ -250,000 לומדים מרוצים הפרוסים ברחבי העולם.

יש לך שאלה עבורנו? אנא הזכיר זאת בסעיף ההערות בנושא זה מאמר על ניהול איכות הפרויקט ונחזור אליך.

מה ההבדל בין javascript ל- jquery